Retourneren

Klik hier om direct het retourformulier in te vullen.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Producten moeten in originele staat zijn, zonder beschadigingen of gebruikssporen.
Maak foto’s van eventuele beschadigde producten.
De originele verpakking dient meegestuurd te worden (indien van toepassing).
Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn om beschadigingen te voorkomen.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Op maat gemaakte producten en geopende of beschadigde verzamelkaarten kunnen niet geretourneerd worden.
Neem bij vragen en het retourproces contact met ons op via klantenservice@rubydeck.nl of +31 6 23127604